O futuro dos Call Center.. peligra.. :D
Pois sí, parece (dende fai tempo xa é unha realidade), existe unha tendencia a buscar a man de obra máis barata, sexa donde sexa. Os exemplos máis claros son estaleiros, albaneis, etc. Agora isto afecta tamén ó persoal de atención ó cliente das grandes multinacionais das telecomunicacións movistar, vodafone e agora tamén parece que pode comezar con Orange (esta última pode perder o seu gran valor, a atención ó cliente. No seguinte video podemos entender o motivo da desinformación, o tratamento tan desagradable. Neste video “insultase” varias veces ós “ibéricos” (como nos chaman), chegan a decir que non notamos nada, que o acento que teñen non se nota nada.. vamos que nadie escoitou a ninguén queixarse dos sudamericanos que lle atenden en Vodafone, verdad ?? En fin, unha cousa é que os leven para alá, pero que nos intenten vender que son felices e que non se nota nada.. en fin.. cada quen que pense o queira, o video non ten desperdicio..







